删除账号 — FridgeVista

你可以永久删除 FridgeVista 账号。本页说明操作步骤、会删除和保留的数据，以及无法登录时的处理方式。

译本说明：本简体中文译本仅为方便阅读。如与英文版本存在差异，以英文版本为准。

删除游客数据

FridgeVista 的免账号游客模式不会创建 FridgeVista 账号或服务器账号记录，因此游客没有账号可删除。

要清除游客数据，请打开 FridgeVista 并选择 设置 > 隐私与数据 > 重置本机数据。这会清除该设备上的冰箱库存、购物清单、偏好、提醒及其他游客数据。

当前版本中，创建账号或登录不会自动转移游客数据。删除登录账号不会自动删除此前在同一设备上单独保存的游客数据。

删除会立即开始且无法撤销。如只想腾出空间或重新开始但保留账号，可在“设置 > 隐私与数据”中清除聊天或重置设备数据。

账号删除在应用内完成，不通过电子邮件直接删除。无法登录时，请提交中文客服请求并选择删除账号，或发送邮件至 support.pantrio@gmail.com，主题填写删除账号，并提供：

我们可能先验证账号控制权。请勿发送 FridgeVista 密码、Apple 账号密码或 API 密钥。如只是卸载了应用，重新安装并登录后从设置中删除通常更快。

如应用无法使用，请说明尝试时发生的情况。删除流程故障是我们会修复的问题。

FridgeVista 账号：Firebase Authentication 账号、电子邮箱或服务商标识、FridgeVista 用户名和账号记录。
账号关联的订阅记录：已验证的 App Store 订阅和交易记录，以及应用报告的诊断状态。
用量记录：AI 令牌、菜谱推荐和网络搜索计数。
Apple 登录凭据：用于解除 Apple 登录关联的加密刷新令牌。
本机账号数据：冰箱、冷冻室和储藏室食材、购物清单、保存的菜谱和偏好、笔记、聊天记录与摘要、附加照片、提醒及自定义 AI 设置和钥匙串中的 API 密钥。

FridgeVista 服务器不保存聊天或提示副本，因此没有服务器聊天记录可删除。账号删除仅清除该账号的本机数据，不会自动清除同一设备上单独保存的游客数据。

删除后保留两项有限记录：

删除记录：账号标识、删除和完成状态、时间及 Apple 解绑结果，用于防止旧会话恢复已删除账号并完成中断的删除。
匿名订阅归属记录：App Store 环境、原始交易标识和首次认领该交易的匿名账号令牌，不包含姓名、电子邮箱或 FridgeVista 账号标识，用于把仍在付费的订阅关联到新账号。

备份和归档副本可能保留至正常备份周期覆盖。为法律、税务、安全、欺诈防范或争议处理所需的信息仅在必要期间保留。无法合理关联至个人的聚合或去标识信息可能继续保留。

删除 FridgeVista 账号不会删除 Google 或 Apple 账号，也不会删除这些服务商按其政策保留的数据。

删除 FridgeVista 账号不会取消 App Store 订阅，也不会删除 Apple 账号。如仍订阅，请单独取消：

退款由 Apple 通过 reportaproblem.apple.com 处理。

删除 FridgeVista 账号时，FridgeVista 会请求 Apple 解除应用关联。如无法自动完成，应用会显示手动步骤：

iOS 设置 > 你的姓名 > 登录与安全 > 通过 Apple 登录 > FridgeVista > 停止使用通过 Apple 登录。

这只会解除登录关联，不会取消 App Store 订阅。

根据所在地法律，你可能有权访问、更正、删除、限制或取得与个人相关的信息副本。请发送邮件至 support.pantrio@gmail.com，我们会说明可提供的内容及验证账号控制权的方式。